Syarat & Ketentuan

Selamat datang di SiagaTrans.com. Syarat dan Ketentuan ini ("Syarat") mengatur akses dan penggunaan Anda atas situs web, aplikasi, dan layanan pengiriman barang serta logistik yang disediakan oleh PT. Siaga Trans Logistics.

Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini, serta Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari syarat dan ketentuan ini, Anda tidak boleh menggunakan situs web atau layanan kami.

1. Penerimaan Syarat

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda ("Pengguna" atau "Pelanggan") dan PT. Siaga Trans Logistics ("Kami", "Perusahaan", atau "SiagaTrans.com"). Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Syarat ini.

2. Lingkup Layanan

SiagaTrans.com menyediakan layanan pengiriman barang dan logistik, yang meliputi namun tidak terbatas pada:

• Jasa kargo (Less Than Truckload/LTL dan Full Truckload/FTL)
• Jasa pindahan rumah dan kantor
• Pengiriman barang umum dan khusus
• Layanan pelacakan pengiriman
• Penerbitan resi, surat jalan, dan invoice terkait pengiriman

Detail spesifik setiap layanan, termasuk harga, estimasi waktu, dan cakupan area, akan dijelaskan secara terpisah saat pemesanan atau melalui komunikasi langsung dengan tim kami.

3. Kewajiban Pengguna

Sebagai pengguna layanan kami, Anda bertanggung jawab untuk:

• Memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini mengenai pengirim, penerima, dan detail barang kiriman. Segala kerugian akibat informasi yang tidak akurat adalah tanggung jawab Pengguna.
• Memastikan barang yang dikirim adalah barang yang sah dan tidak melanggar hukum Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada barang berbahaya, ilegal, atau barang yang dilarang pengirimannya.
• Mengemas barang dengan aman dan sesuai standar pengiriman untuk melindungi dari kerusakan selama transit. SiagaTrans.com dapat menawarkan layanan pengemasan tambahan dengan biaya tertentu.
• Membayar biaya layanan sesuai dengan kesepakatan dan jadwal pembayaran yang telah ditentukan.
• Menjaga kerahasiaan informasi akun Anda (jika ada) dan bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
• Tidak mengganggu atau mengacaukan situs web, aplikasi, atau server/jaringan yang terhubung ke layanan kami.
• Tidak mencoba mendapatkan akses tidak sah ke sistem kami atau informasi pengguna lain.

4. Kebijakan Barang Kiriman

• Barang Berbahaya: Pengguna dilarang mengirimkan barang berbahaya, mudah terbakar, bahan peledak, senjata, narkotika, makhluk hidup, atau barang lain yang dilarang oleh hukum dan peraturan pengiriman yang berlaku tanpa persetujuan dan penanganan khusus dari SiagaTrans.com. Pelanggaran ini dapat berakibat pada penolakan pengiriman, penahanan barang, dan tuntutan hukum.
• Asuransi: Pengguna sangat disarankan untuk mengasuransikan barang kiriman, terutama untuk barang bernilai tinggi atau rapuh. SiagaTrans.com dapat membantu memfasilitasi asuransi dengan biaya tambahan. Tanpa asuransi, tanggung jawab SiagaTrans.com mungkin terbatas sesuai dengan ketentuan standar pengiriman.
• Kerusakan/Kehilangan: SiagaTrans.com akan berusaha semaksimal mungkin untuk mengamankan barang kiriman. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan yang diakibatkan oleh kondisi di luar kendali kami (force majeure), kesalahan pengemasan oleh Pengguna, atau barang yang tidak diasuransikan, di luar batas tanggung jawab standar yang berlaku.
• Pemeriksaan Barang: SiagaTrans.com berhak untuk memeriksa isi barang kiriman jika dicurigai melanggar Syarat dan Ketentuan atau hukum yang berlaku, tanpa pemberitahuan sebelumnya.

5. Pembatasan Tanggung Jawab

SiagaTrans.com tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau ganti rugi pun, termasuk namun tidak terbatas pada, kerugian keuntungan, data, penggunaan, niat baik, atau kerugian tidak berwujud lainnya, yang diakibatkan oleh (i) akses Anda ke atau penggunaan atau ketidakmampuan untuk mengakses atau menggunakan layanan; (ii) perilaku atau konten pihak ketiga mana pun pada layanan; (iii) konten yang diperoleh dari layanan; dan (iv) akses, penggunaan, atau perubahan transmisi atau konten Anda yang tidak sah, baik berdasarkan garansi, kontrak, tort (termasuk kelalaian), atau teori hukum lainnya, terlepas dari apakah kami telah diberitahu tentang kemungkinan kerugian tersebut. Tanggung jawab kami terbatas pada nilai biaya pengiriman atau sesuai dengan ketentuan asuransi yang berlaku.

6. Perubahan Syarat

Kami berhak, atas kebijakan tunggal kami, untuk memodifikasi atau mengganti Syarat ini kapan saja. Jika revisi bersifat material, kami akan mencoba memberikan pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelum syarat baru berlaku melalui situs web atau email. Apa yang merupakan perubahan material akan ditentukan atas kebijakan tunggal kami.

Dengan terus mengakses atau menggunakan layanan kami setelah revisi tersebut berlaku, Anda setuju untuk terikat oleh syarat yang direvisi. Jika Anda tidak setuju dengan syarat baru, secara keseluruhan atau sebagian, harap berhenti menggunakan situs web dan layanan.

7. Hukum yang Berlaku

Syarat ini akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan ketentuan hukumnya. Segala perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah mufakat, dan jika tidak tercapai, akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

Kegagalan kami untuk menegakkan hak atau ketentuan apa pun dari Syarat ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian hak-hak tersebut.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui WhatsApp yang tersedia di pojok kanan bawah halaman ini, atau melalui email resmi kami.